Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Datos Personales que Recopilamos
Arelec SpA recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar sus servicios de atención comercial y técnica. Los datos que podemos recopilar son los siguientes:
Datos sensibles: Arelec SpA no recopila datos sensibles conforme al artículo 2° de la Ley N° 19.628, tales como origen étnico, opiniones políticas, salud, vida sexual ni información biométrica.
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados por Arelec SpA serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Sus datos no serán utilizados para fines publicitarios de terceros, ni cedidos, vendidos o transferidos a empresas externas sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 19.628 de Chile:
Almacenamiento y Plazo de Conservación
Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto son procesados mediante el servicio Formspree (formspree.io), plataforma de gestión de formularios web con estándares de seguridad SSL/TLS.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o hasta que el titular solicite su eliminación. Como regla general:
Sus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la futura normativa de protección de datos en Chile, usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
| Derecho | Descripción | Estado |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitar información sobre los datos que Arelec SpA posee sobre usted y cómo son utilizados. | Disponible |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados. | Disponible |
| Cancelación / Eliminación | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad declarada. | Disponible |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, cuando éste se base en el interés legítimo. | Disponible |
| Portabilidad | Solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común. | Disponible |
| Revocación del consentimiento | Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo. | Disponible |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a recepcion@arelec.cl indicando: su nombre completo, RUT, derecho que desea ejercer y descripción de su solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.
Seguridad de la Información
Arelec SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
No obstante las medidas adoptadas, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la normativa aplicable.
Cambios a esta Política
Arelec SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Cuando se realicen modificaciones relevantes:
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
¿Tiene alguna consulta sobre privacidad?
Nuestro equipo responderá su solicitud dentro de 15 días hábiles.
También puede dirigir sus consultas a: Arelec SpA — Av. Pedro de Valdivia N°0193, Providencia, Región Metropolitana, Chile. Teléfono: +56 2 2852 3826.